Nel darvi un cordiale benvenuto, vogliamo mettervi a conoscenza delle regole di Dimora San Girolamo, vi preghiamo pertanto di leggere attentamente il regolamento e le norme comportamentali che ogni ospite deve assumere per non recare disturbo o danno ad altri e all’ambiente.
Il Regolamento della struttura ricettiva è istituito per garantire a tutti un uniforme, ordinato, sereno e pacifico utilizzo della stessa.
La richiesta di soggiornare in Dimora San Girolamo e l’accettazione di tale richiesta implica l’accettazione totale del presente regolamento.

Dati Personali
– Ai sensi dell’art. 13 del D.L. 30.06.2003 n. 196, tutti i dati personali dei nostri Clienti saranno trattati sia mediante sistemi informatici sia manualmente, al fine di espletare obblighi fiscali (redigere fatture, registrare dati ecc.) e fornire il servizio richiesto.
– Due giorni prima dell’arrivo e al massimo entro 72 ore dall’arrivo riceverai le istruzioni, tramite mail o whatsapp per registrare i tuoi documenti nel nostro Guest Portal e pagare la Tassa di soggiorno dovuta al comune, pari a 1 euro per persona e per notte e fino ad un massimo di 5 pernottamenti, tramite il servizio Nexi Pay-by-Link. Basta cliccare sul link ed eseguire le istruzioni.
Tale procedura ci serve per verificare i tuoi dati e i tuoi documenti e per inviare le informazioni al servizio di polizia “Alloggiati web” che è la procedura italiana per alloggiare gli ospiti in Italia.

Orari di check-in e di check-out
-Arrivo (Check-in): gli appartamenti saranno disponibili dalle ore 15:00 salvo diversi accordi. Raccomandiamo di comunicare l’ora di arrivo presso la struttura.
-Partenza (Check-out): gli appartamenti devono essere lasciati liberi tra le 10:00 e le 10:30, non oltre, salvo diversi accordi con la direzione.

Condizioni di cancellazione e per il pagamento anticipato
-Il cliente può cancellare gratuitamente fino a 14 giorni prima dell’arrivo. Il cliente paga l’importo totale della prenotazione se cancella nei 14 giorni prima dell’arrivo. Se il cliente non si presenta, dovrà pagare l’importo totale della prenotazione.
-Nel caso in cui il cliente non riesca ad occupare la camera dal giorno prenotato per difficoltà durante il viaggio, scioperi, ritardi o motivi personali e/o di salute, non è previsto alcun rimborso.
– In caso di partenza anticipata il cliente sarà tenuto al pagamento del costo dell’appartamento per l’intero soggiorno prenotato.
– Ulteriori consumi extra ed eventuali danni, vengono saldati al momento del check-out tramite carta di credito.

Condizioni
-Il minimum stay quindi il periodo minimo di permanenza richiesto per prenotare un appartamento è di due notti.
-L’ angolo cottura si può utilizzare solo per riscaldare pietanze.

Accettazione Minori
– Età minima per affittare un appartamento 18 anni.
– Sono ammessi bambini di tutte le età.
– Minorenni non accompagnati dai genitori o da un maggiorenne responsabile dovranno esibire una fotocopia di un documento d’identità dei genitori con relativa autorizzazione in forma libera firmata.
– Gli Ospiti devono supervisionare neonati e bambini in ogni momento in caso di utilizzo del balcone o terrazza.
– I genitori di bambini o ragazzi o (chi ne esercita la potestà) sono responsabili degli atti compiuti da minori all’interno della struttura, sono tenuti a sorvegliarli accertandosi che mantengono un comportamento corretto nei confronti degli altri ospiti ed hanno l’obbligo del rispetto del silenzio.

Servizio pulizia e cambio biancheria
– La pulizia dell’appartamento viene eseguita ad ogni cambio di cliente e quindi ad ogni check-out. È garantita una pulizia profonda con un servizio di lavaggio, stiraggio e cambio biancheria (da bagno e da letto).
– Il cambio degli asciugamani verrà fatto ogni 3 giorni e delle lenzuola ogni 7 giorni. Troverete tutto il set completo con i vari ricambi già all’interno dell’appartamento.
– Cambi più frequenti di biancheria da letto e da bagno comportano il pagamento di un extra. Offriamo a richiesta, e con prenotazione anticipata, il servizio extra di pulizie.

Interruzione energia elettrica o acqua
– Nel caso di sospensione della fornitura di energia elettrica per causa dell’azienda fornitrice o dell’acqua per causa dell’azienda fornitrice o per altre cause di forza maggiore, la Direzione declina ogni responsabilità e non è tenuta ad alcun rimborso.

Animali
– Non è consentito il soggiorno di animali domestici

Regole di comportamento durante il soggiorno
– Non è permesso, per motivi di Pubblica Sicurezza, agli ospiti di far accedere altre persone all’interno delle camere in qualsiasi orario.
– È vietato all’interno dei locali: fumare, fare uso di sostanze stupefacenti, parlare ad alta voce, gridare, sbattere porte o finestre, bruciare, accendere candele nelle camere, nei corridoi e in altri ambienti.
– È vietato fare il barbecue in balcone e in terrazzo.
-In terrazza i mozziconi di sigaretta e la cenere dovranno andare negli appositi posaceneri e non essere gettati a terra o dal balcone.
-La terrazza è un’aria condivisibile con altri ospiti della struttura.
– Si raccomanda di rispettare le fasce orarie 00:00 – 08:00 e 14:00 – 16:00 orari in cui è previsto il riposo.
-La Direzione non risponde dell’ammanco di oggetti e/o valori degli ospiti, ciascun ospite è tenuto alla diligenza della custodia degli oggetti di sua proprietà (utilizzare l’apposita cassaforte presente nella camera).
-Il cliente si impegna al rispetto dei locali e delle cose in esso contenute, eventuali danni arrecati saranno addebitati al costo del ripristino.
– Ė severamente vietato asportare dall’appartamento/camera apparecchi o parti dell’attrezzatura in dotazione (asciugami, coperte e simili). In caso saremo costretti ad addebitarli sul conto.
– Non è concesso stendere asciugamani o biancheria sulle ringhiere dei balconi.
-L’aria condizionata si disinnesta quando la Vostra porta del balcone è aperta.
– Gli Ospiti devono spegnere le luci, l’aria condizionata, i ventilatori, gli elettrodomestici come la TV, quando questi non sono in uso, a favore del risparmio energetico.
– I rifiuti vanno suddivisi per carta/plastica, vetro ed umido/non riciclabile.
– È severamente vietato lasciare rifiuti sparsi o sacchi dell’immondizia nell’alloggio al momento del check-out.
– Feste, assembramenti e riunioni di qualsiasi tipo all’interno della proprietà sono severamente vietate.
-La perdita o rottura della scheda (chiave magnetica) verrà conteggiata con un importo di euro 5 euro (ciascuna).
– Non gettare nel WC sostanze diverse da quelle per il quale è stato concepito. Non intasare il WC con pannolini, carta o altro materiale ingombrante.
– L’appartamento è provvisto di una cassetta medica di prima necessità (cerotti, acqua ossigenata, garze ecc.) per i piccoli interventi situata presso la reception al piano terra.
-Lasciare pulito l’angolo cottura.

Reclami
Per qualsiasi reclamo potrà rivolgersi al gestore della struttura che si adopererà tempestivamente per risolvere ogni suo problema. Eventuali reclami per fatti o eventi, tali da provocare un danno di rilievo o comunque tali da indurLa a richiedere un risarcimento per il danno subito, dovranno essere comunicati prima della partenza, concedendoci il tempo per risolvere l’eventuale problema.

Buona permanenza nei nostri appartamenti e buone vacanze.